zurück zur Ergebnisseite image description

Customer Service Agent B2B (m/w/x) in Vollzeit

Berlin-Alexanderplatz
Dortmund-Logistik
Plochingen-Zentrale
Schwetzingen-Logistik

Mit unserem Firmenkundenvertrieb richten wir unsere volle Aufmerksamkeit auf Unternehmen, Sportvereine und die öffentliche Hand. Egal ob für ein Event, zur Ausstattung einer Schule oder den sportlichen Wettbewerb im Verein - wir bieten sportliche Produkte für den kleinen und großen Bedarf zu einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis. Hierbei fallen die unterschiedlichsten operativen Tätigkeiten an. Unsere Aktivität befindet sich im Aufbau - das siehst du als Herausforderung! Du liebst Veränderungen und passt dich in deinem Handeln stetig an unser Wachstum an. Du fühlst dich angesprochen? Werde Teil unseres Teams und hol dir die beste Weste der Welt!

Es erwarten dich viel Freiraum für eigene Ideen, Kommunikation auf Augenhöhe, ein unbefristeter Vertrag mit 37,5 h/Woche, eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 Decathlon-Eigenmarken und ein enthusiastisches Team, das Sport genauso liebt wie du.

Dafür bist du verantwortlich

  • Die Betreuung unserer Kundi:nnen während des gesamten Bestellprozesses inkl. Erfassung von Bestellungen und nachgelagerter Tätigkeiten
  • Die Beantwortung von Anfragen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Telefon und E-Mail
  • Die Überprüfung der Kreditwürdigkeit im Rahmen des Rechnungskaufs
  • Die administrative Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Gutschriften
  • Ggf. die Übernahme kleinerer Projekte zur Weiterentwicklung unseres Services

Das bringst du mit

  • Du bist sportbegeistert, serviceorientiert und hast Spaß im Umgang mit unseren Kund:innen
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Du verfügst über eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Du bist kommunikationsstark und kannst dich sehr gut schriftlich und mündlich auf Deutsch ausdrücken
  • Du bist interessiert an digitalen Themen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du bist verantwortungsbewusst und in der Lage schnell Entscheidungen zu treffen

Wir sind Decathlon

Einer der größten Sportartikelhersteller und - händler der Welt. Für uns sind Menschen das Herzstück unseres Erfolgs. Wir sind davon überzeugt, dass Innovationen endlos und Entscheidungsfreiheit sowie Verantwortung die Grundlage für unseren Fortschritt sind. Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in den Filialen, der Logistik und der Zentrale.

WAS WIR DIR BIETEN

TRAINING UND
WEITERBILDUNG
  • Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, online oder vor Ort

  • Spannende Themen von Verkauf bis Management

  • Lernen im Netzwerk: spezifisch, bereichsübergreifend oder über die Landesgrenze hinaus

FINANZIELLE LEISTUNGEN
UND VORTEILE
  • Erfolgsprämie von 10-20% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt (je nach Position und Unternehmensergebnis)

  • Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 Decathlon-Eigenmarken

FÜHRUNG AUF AUGENHÖHE
ARBEITEN IM TEAM
  • Flache Hierarchien

  • Monatliche Entscheidungsgespräche mit deinem Leader oder Coach

  • Du entscheidest, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest

Suchparameter ändern

Ich suche einen Job

in