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Mitarbeiter:in im Bereich Technical Support in Vollzeit, Teilzeit, 450-Euro-Basis

Schwetzingen-Regionale Werkstatt

Die Zufriedenheit unserer Kund:innen steht bei Decathlon an erster Stelle. Als Mitarbeiter:in im Bereich Technical Support bist du verantwortlich für das Lösen technischer oder mechanischer Kundenanfragen. Deine lösungsorientierte Arbeitsweise hilft dir dabei, verschiedene Fragen zu unseren Produkten zu beantworten. Zur Verstärkung unseres Teams in Schwetzingen suchen wir neue Kolleg:innen, die Lust auf Kundenbetreuung sowie das Erlernen der technischen Arbeitsschritte im Bereich After Sales bei Decathlon haben. Du fühlst dich angesprochen? Dann komm jetzt in unser Team und hol dir die beste Weste der Welt!

Dafür bist du verantwortlich

  • Die Beratung unserer Kund:innen bei produktspezifischen Fragen
  • Die Zusammenarbeit mit Kund:innen und externen Partnern zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Die Fehlerdiagnose bei technischen Problemen
  • Den Kundensupport per E-Mail oder telefonisch zur schnellen Problembehebung
  • Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung

Das bringst du mit

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation im Bereich Radsport, Montage, Elektronik, Mechanik oder Fitness
  • Eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise und Flexibilität in der Herangehensweise
  • Die Fähigkeit Prioritäten zu setzen
  • Du bist kommunikationsstark und kannst dich sehr gut mündlich und schriftlich auf Deutsch und Englisch ausdrücken
  • Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen ist von Vorteil
  • Erfahrungen in einer ähnlichen Position und/oder Produktkenntnisse sind von großem Vorteil

Wir sind Decathlon

Einer der größten Sportartikelhersteller und - händler der Welt. Für uns sind Menschen das Herzstück unseres Erfolgs. Wir sind davon überzeugt, dass Innovationen endlos und Entscheidungsfreiheit sowie Verantwortung die Grundlage für unseren Fortschritt sind. Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in den Filialen, der Logistik und der Zentrale.

WAS WIR DIR BIETEN

TRAINING UND
WEITERBILDUNG
  • Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, online oder vor Ort

  • Spannende Themen von Verkauf bis Management

  • Lernen im Netzwerk: spezifisch, bereichsübergreifend oder über die Landesgrenze hinaus

FINANZIELLE LEISTUNGEN
UND VORTEILE
  • Erfolgsprämie von 10-20% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt (je nach Position und Unternehmensergebnis)

  • Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 Decathlon-Eigenmarken

FÜHRUNG AUF AUGENHÖHE
ARBEITEN IM TEAM
  • Flache Hierarchien

  • Monatliche Entscheidungsgespräche mit deinem Leader oder Coach

  • Du entscheidest, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest

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