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Praktikum Digital UX-Research (m/w/x) in Praktikum

Plochingen-Zentrale

Du hast Lust, deine digitale Affinität mit deiner Leidenschaft für Sport zu verbinden? Als Praktikant:in im Bereich E-Commerce (UX Researcher) bist du verantwortlich für das Sammeln und Auswerten von User Feedback auf unserer Website decathlon.de, um damit die Onsite-User Experience zu optimieren. Du arbeitest hierfür eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Probleme und Potenziale zu identifizieren. Dabei bist du  Hauptansprechpartner:in für unser Voice of Customer Tool (Usabilla) und kümmerst dich um eine sinnvolle Strukturierung der Daten sowie die Automatisierung der Reportingprozesse. Außerdem bist du für den Aufbau weiterer qualitativer Testmethoden (v.a. Tests) zuständig. Du arbeitest selbstständig, verfügst über ein gutes technisches Verständnis und fühlst dich hiermit angesprochen? Dann komm jetzt in unser Team und hol' dir die beste Weste der Welt!

Dafür bist du verantwortlich

  • unser Voice of Customer Tool (Usabilla) als Hauptansprechpartner:in

  • die kontinuierliche Überwachung und Analyse des Feedbacks unserer Nutzer:innn (Passives Feedback, In-Page Feedback, Surveys)

  • die Optimierung der bestehenden und Integration neuer Feedback Widgets

  • die Erstellung von Reportings sowie die Automatisierung dieser Prozesse

  • das Sammeln weiterer qualitativer Daten durch User Tests, um Optimierungspotenziale zu identifizieren, Hypothesen aufzustellen und A/B Test Varianten zu erstellen 

  • Du arbeitest sehr eng mit verschiedenen Teams zusammen, um unsere Conversion-Rate optimal zu steigern

Das bringst du mit

  • Du bist ein:e sportbegeisterte:r Teamplayer:in

  • Du interessierst dich  leidenschaftlich für die Erstellung einer großartigen User Journey/Experience 

  • Du bist mit den UX-Prozessen vertraut und bringst ein umfassendes Verständnis dafür mit

  • Du verfügst über Erfahrung in Projektarbeit und hast gute Zeitmanagement-Skills

  • Du siehst dich als kritische:r Denker:in und Problemlöser:in

  • Du bist motiviert durch Herausforderungen

  • Du bist kommunikativ und verfügst über gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache

Wir sind Decathlon

Einer der größten Sportartikelhersteller und - händler der Welt. Für uns sind Menschen das Herzstück unseres Erfolgs. Wir sind davon überzeugt, dass Innovationen endlos und Entscheidungsfreiheit sowie Verantwortung die Grundlage für unseren Fortschritt sind. Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in den Filialen, der Logistik und der Zentrale.

WAS WIR DIR BIETEN

TRAINING UND
WEITERBILDUNG
  • Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, online oder vor Ort

  • Spannende Themen von Verkauf bis Management

  • Lernen im Netzwerk: spezifisch, bereichsübergreifend oder über die Landesgrenze hinaus

FINANZIELLE LEISTUNGEN
UND VORTEILE
  • Erfolgsprämie von 10-20% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt (je nach Position und Unternehmensergebnis)

  • Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 Decathlon-Eigenmarken

FÜHRUNG AUF AUGENHÖHE
ARBEITEN IM TEAM
  • Flache Hierarchien

  • Monatliche Entscheidungsgespräche mit deinem Leader oder Coach

  • Du entscheidest, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest

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