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Projektmanager Customer Retention (m/w/x) in Vollzeit

Berlin-Zentrale
Dortmund-Zentrale
Plochingen-Zentrale
Schwetzingen-Zentrale

Als Projektmanager:in im CRM für Customer Retention gestaltest du die Entwicklung der CRM-Strategie mit und kümmerst dich dabei primär um die Integration, Optimierung und Erfolgsmessung eines Kundenbindungsprogramms on- und offline. Die Kombination aus Teamwork, Marketing und Sport klingt nach etwas für dich? Dann bewirb dich jetzt und komm in unser Team!

Es erwarten dich viel Freiraum für eigene Ideen, ein unbefristeter Vertrag mit 37,5 h/Woche, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 DECATHLON-Eigenmarken. Außerdem hast du die Möglichkeit, an bis zu zwei Tagen pro Woche im Home Office (mobiles Arbeiten) zu arbeiten sowie zu wählen, ob du von Berlin, Plochingen, Dortmund oder Schwetzingen aus arbeiten willst.

Dafür bist du verantwortlich

  • Du bist für die Integration und Weiterentwicklung eines effektiven Kundenbindungsprogramms in unseren Filialen sowie im Online Shop und der App verantwortlich.

  • Du arbeitest eng mit allen beteiligten Business Units, Entwicklungspartnern und Marketingkanälen zusammen und gewährleistest eine reibungslose Integration.

  • Du gewährleistest Transparenz durch eine detaillierte Projektdokumentation und -präsentation

  • Du erarbeitest ein Schulungskonzept zur Weiterbildung unserer Mitarbeiter und unterstützt bei den Schulungen.

  • Du übernimmst das Monitoring und Reporting aller relevanten KPI.

  • Du planst und erstellst nationale und lokale on- und offline Kundenbindungskampagnen mit dem Marketing-Team und überwachst dabei die relevanten KPIs für uns und unsere Stakeholder.

Das bringst du mit

  • Du bist Absolvent:in eines Studiengangs der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Marketing oder CRM oder hast vergleichbare praktische Kenntnisse.

  • Du hast idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrungen im Bereich Marketing, CRM oder E-Commerce und bist auf dem neuesten Stand der Technologie.

  • Du hast idealerweise Erfahrungen mit komplexem Projekt- und Stakeholdermanagement.

  • Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

  • Du bist eigeninitiativ, selbständig und arbeitest sehr serviceorientiert.

  • Du hast eine performanceorientierte Denkweise, analytische Fähigkeiten und kannst dich schnell in komplexe Prozesse reindenken.

Wir sind Decathlon

Einer der größten Sportartikelhersteller und - händler der Welt. Für uns sind Menschen das Herzstück unseres Erfolgs. Wir sind davon überzeugt, dass Innovationen endlos und Entscheidungsfreiheit sowie Verantwortung die Grundlage für unseren Fortschritt sind. Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in den Filialen, der Logistik und der Zentrale.

WAS WIR DIR BIETEN

TRAINING UND
WEITERBILDUNG
  • Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, online oder vor Ort

  • Spannende Themen von Verkauf bis Management

  • Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

FINANZIELLE LEISTUNGEN
UND VORTEILE
  • Monatliche und jährliche Erfolgsprämie zusätzlich zum Grundgehalt (je nach Position und Unternehmensergebnis)

  • Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 Decathlon-Eigenmarken

  • Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Smartphone, Laptop oder Tablet

FÜHRUNG AUF AUGENHÖHE
ARBEITEN IM TEAM
  • Flache Hierarchien

  • Monatlicher Austausch mit deinem Leader - du entscheidest, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest

  • Ein motiviertes Team, das Sport genauso liebt wie du

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