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Teamleiter Service Center (m/w/x) in Vollzeit

Dortmund-Service Center
Schwetzingen-Service Center

Kurzbeschreibung

Als Teamleiter im Service Center führst du deinen eigenen Bereich im Service Center. Mit deinem Team sorgst du für einen qualitativ hochwertigen Aftersales-Service, Reparaturen und Montage. Unsere Service Center sind direkt an unsere Logistikzentren in Schwetzingen und Dortmund angeschlossen.

Du bist verantwortlich für

  • Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams
  • Die Führung eines eigenen Bereichs in unserem Service Center
  • Das Controlling deines Bereiches (Steuerung & Reporting)
  • Die Verwaltung und Verbesserung unseres Aftersale-Services
  • Die Optimierung der alltäglichen Prozesse und Maßnahmenpläne zur Qualitätssteigerung
  • Die Sicherheit in deinem Verantwortungsbereich

Du bist

  • Idealerweise Absolvent  eines Studiengangs (Bachelor oder Master) mit einer Affinität für Technik
  • Sportbegeistert
  • Serviceorientiert  und  hast Spaß am Umgang mit deinen Mitarbeitern
  • Motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit
  • Unternehmer: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom
  • Sicher im Umgang mit Kennzahlen und erfasst analytische Zusammenhänge
  • Umweltorientiert

WAS WIR DIR BIETEN

TRAINING UND
WEITERBILDUNG
  • Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, online oder vor Ort

  • Spannende Themen von Verkauf bis Management

  • Lernen im Netzwerk: spezifisch, bereichsübergreifend oder über die Landesgrenze hinaus

FINANZIELLE LEISTUNGEN
UND VORTEILE
  • Erfolgsprämie von 10-20% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt (je nach Position und Unternehmensergebnis)

  • Mitarbeiterrabatte von 30% auf über 100 Decathlon-Eigenmarken

FÜHRUNG AUF AUGENHÖHE
ARBEITEN IM TEAM
  • Flache Hierarchien

  • Monatliche Entscheidungsgespräche mit deinem Leader oder Coach

  • Du entscheidest, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest

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